CASOS DE ÉXITO
Sector Público:
En un entorno donde el sector público se enfrenta a desafíos constantes, nuestra colaboración con una destacada empresa del ámbito público ha destacado por su impacto positivo en la eficiencia operativa y la mejora de los servicios ciudadanos. A continuación, presentamos dos casos de éxito que reflejan nuestra experiencia en la automatización de procesos clave.
Automatización 1
Optimización del Proceso de Comprobación de Autónomos
RETO
La empresa líder en el sector público se encontraba ante el desafío de gestionar eficientemente la comprobación y actualización del estado de los diferentes autónomos, asignándoles el correspondiente Impuesto de Actividades Económicas (IAE). Además, se buscaba agilizar el proceso de notificación de dicho impuesto a los ciudadanos.
Solución
Implementamos una solución integral mediante la creación de 5 robots especializados en diversas tareas críticas:
- Lectura de Base de Datos (BBDD): Generación de transacciones en cola con usuarios a comprobar.
- Comprobación de Situación Laboral: Verificación de la situación actual y previa de cada usuario y sector laboral.
- Actualización Interna: Actualización de la situación laboral en la página interna.
- Generación de Informes: Creación de informes detallados sobre la actuación del robot.
- Generación de Excels y Notificaciones: Creación de archivos Excel para autónomos en situación de comprobación urgente y envío de notificaciones a los ciudadanos.
Automatización 2
Gestión Eficiente de Altas, Bajas y Traslados de Contratos
RETO
La necesidad de agilizar el proceso de alta, baja y traslado de contratos para nuevos usuarios o aquellos en traslado, requiriendo acciones internas y coordinación con diferentes departamentos.
Solución
Desarrollamos una solución integral mediante la creación de 6 robots especializados en cada fase del proceso:
- Lectura de Correos: Verificación de peticiones de alta, baja o traslados para generar transacciones en cola.
- Alta en Programa Interno: Realización de altas en el programa interno de la organización.
- Baja en Programa Interno: Ejecución de bajas en el programa interno.
- Creación de Peticiones Internas: Generación de peticiones internas en el sistema.
- Creación de Peticiones por Correo Electrónico: Envío de peticiones mediante correo electrónico.
- Comprobación de Finalización: Verificación del estado de finalización de cada petición.
Estos casos ejemplifican nuestro compromiso en proporcionar soluciones de automatización efectivas para el sector de telecomunicaciones, mejorando la eficiencia operativa y la experiencia del cliente.
Soluciones automatizadas para negocios inteligentes
Si tienes preguntas, necesitas asesoramiento o estás listo para dar el siguiente paso hacia la digitalización, ¡nos encantaría escucharte!
