CASOS DE USO

Sector Público:
Automatización robótica de procesos (RPA)

La implementación de la Automatización Robótica de Procesos (RPA) en el sector público ofrece una oportunidad única para aumentar la eficiencia y la productividad, permitiendo a las entidades gubernamentales dedicar más tiempo y recursos a ofrecer servicios de calidad a los ciudadanos.

RPA en los servicios del sector público permite reducir costes operacionales

La automatización de tareas administrativas alivia la presión operativa, especialmente en situaciones de carga de trabajo elevada o limitaciones de personal, garantizando una eficiencia operativa continua. RPA se destaca como una herramienta ágil, fácil de implementar y escalable en entornos de cambio rápido.

Sector Público

Consigue los principales beneficios con RPA

Aceleración de la Validación de Documentos

Hasta un 95% de mejora en la velocidad de validación

Asistencia 365x24x7

Reducción de costes operativos mediante la disponibilidad constante de la automatización.

Mejora en la Toma de Decisiones

Datos de alta calidad para respaldar decisiones informadas.

Beneficios de RPA para sector público

Mejorar en la realización de consultas

RPA permite tener toda la información localizada en un único lugar. Esto evita la descoordinación entre departamentos, garantizando respuestas eficientes y precisas.

Agilidad en la creación de informes

Los funcionarios dedicados a la toma de decisiones pueden aprovechar la automatización para recopilar y organizar datos de manera eficiente. Esto simplifica la creación de informes, permitiendo un análisis más rápido y la extracción de conclusiones de manera ágil.

Mejora de la atención del ciudadano

Esta tecnología permite resolver problemas comunes que se enfrentan los ciudadanos al interactuar con la administración, tales como largas esperas, lentitud en los trámites, manejo de grandes volúmenes de documentación y falta de coordinación. Esta mejora en la atención contribuye a una experiencia ciudadana más eficiente y satisfactoria.

Reducción de la carga de trabajo del funcionario

RPA permite una distribución eficiente de la carga de trabajo entre los bots y los empleados públicos. Esto se traduce en una disminución significativa de la carga laboral de cada funcionario, optimizando el tiempo y la productividad.

Casos de uso específicos

Maximización de la presión de los datos

La mayoría de las interacciones ciudadano-sector público involucran formularios y aplicaciones. La automatización maximiza la presión de datos al eliminar la necesidad de transferecnai manual desde solicitudes a sistemas internos, reduciendo errores y acelerando procesos.

Automatización de transferencia de datos manual

RPA recopila datos de diferentes canales, como emails, formularios en línea y documentos escaneados. Esto facilita el procesamiento automatizado de formularios en línea y solicitudes de servicios civiles o sociales, optimizando la eficiencia operativa.

Bases de datos de rr.hh.

Los procesos de recursos humanos en el sector público, como la gestión de datos, nóminas, incorporación y bajas, encuentran una solución eficiente mediante RPA. La automatización simplifica tareas repetitivas y estandarizadas, mejorando la precisión y eficacia en la gestión de rr.hh.

Estos casos ejemplifican nuestro compromiso en proporcionar soluciones de automatización efectivas para el sector de telecomunicaciones, mejorando la eficiencia operativa y la experiencia del cliente.

Soluciones automatizadas para negocios inteligentes

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